Termos de uso
Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços, funcionalidades e recursos oferecidos pela EvaBank. Ao utilizar os serviços da Eva, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Objetivo da Eva
A Eva é uma assistente financeira projetada para facilitar a gestão das suas finanças. Ela permite realizar pagamentos, consultar informações e tomar decisões financeiras mais inteligentes, de forma prática e segura, diretamente pelo WhatsApp.
Cadastro e Criação de Conta
O cadastro deve ser realizado fornecendo informações corretas e precisas, como nome completo, CPF e endereço de e-mail. O usuário autoriza o compartilhamento de dados com a Entidade Autorizada responsável pela criação da Conta de Pagamento.
Serviços Disponíveis no Momento
A Eva oferece os seguintes serviços:
Pagamentos: Permite pagar contas e boletos diretamente via WhatsApp.
PIX: Realiza e recebe transferências instantâneas via PIX.
Consulta de saldo e transações: O usuário pode verificar seu saldo e histórico de transações a qualquer momento.
Segurança
A Eva utiliza criptografia avançada para proteger todas as suas transações e informações sensíveis durante o envio e armazenamento, garantindo que seus dados estejam sempre seguros. Além disso, as conversas no WhatsApp são protegidas por criptografia completa, garantindo privacidade total.
Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por manter seus dados de acesso seguros e por notificar imediatamente qualquer uso não autorizado. Qualquer instrução enviada pelo usuário será tratada como válida e definitiva, sendo de sua inteira responsabilidade.
Obrigações do Usuário
O usuário tem as seguintes responsabilidades:
Manter as informações atualizadas: O usuário deve garantir que todos os dados fornecidos à Eva estejam corretos e atualizados. Quaisquer mudanças devem ser comunicadas imediatamente.
Proteção de acesso: O usuário é responsável por manter suas credenciais seguras e evitar o compartilhamento de senhas ou chaves de acesso com terceiros.
Notificação de uso indevido: Caso o usuário identifique qualquer atividade suspeita ou uso não autorizado, deve informar a Eva imediatamente para evitar danos.
Restrições de Uso
O usuário não deve:
Utilizar os serviços da Eva para atividades ilegais ou não autorizadas.
Interferir ou tentar interromper os sistemas ou servidores da Eva.
Fornecer informações falsas ou enganosas durante o processo de cadastro.
Utilizar scripts automatizados para acessar ou utilizar os serviços oferecidos pela Eva.
Limitação de Responsabilidade
A Eva não se responsabiliza por:
Problemas técnicos: Falhas de conexão, interrupções nos serviços, vírus ou qualquer outro problema técnico que não esteja sob controle direto da Eva.
Informações fornecidas pelo usuário: O usuário é o único responsável pela precisão das informações fornecidas e pelas instruções emitidas.
Danos indiretos: A Eva não será responsável por danos indiretos, como lucros cessantes ou perda de dados, decorrentes da utilização dos seus serviços.
Privacidade e Segurança
Os dados pessoais fornecidos à Eva serão tratados conforme a Política de Privacidade, que detalha como as informações são coletadas, usadas e protegidas. A Eva adota diversas medidas de segurança, incluindo criptografia, para garantir a proteção dos dados do usuário.
Alterações nos Termos de Uso
A Eva se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas aos usuários. O uso contínuo dos serviços após a alteração dos termos implicará na aceitação das modificações.
Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@evabank.com.br